想要多转或合并支付订单,如何解决?
线下对公转账原则上是一对一关系,即一笔订单应付金额对应等额的线下转账。举个例子:客户A通过线下对公转账提交了一笔金额520.00元的订单,当客户A线下转账520.00元到唯样指定账号后,商城系统会自动匹配并支付该笔订单。
但实际操作中往往会出现订单应付金额与实际付款金额不符的情况发生,如下:
1、提交的订单金额为315.60元,但财务一次性打了500.00元,此时该怎么操作?
操作方法如下:
(1)、在提交订单页面,支付方式请选择“对公转账”并提交订单;如下图:

(2)、提交订单后,显示订单已提交,请根据转账信息尽快安排转账,如下图:此时您只需让财务转账315.60到指定收款账号,即可。但若您的财务需要转500.00元,则需要如下操作。

(3)、若需要多转时,请点击“
”按钮,弹出修改窗口,并将原来的315.60元改为500.00元,如下图所示:

(4)、修改为后,应转金额变为500元,如下图所示,此时您还需要线下对公转账500.00元(务必正好500.00元哟)。

(5)、当收款账号收到500.00元的转账后,商城系统自动匹配并给您的账号余额充值500.00元,同时将余额扣去315.6元用于支付该订单。
2、有两笔订单分别为315.60元和423.00元,但财务一次性打1000.00元,此时该怎么操作?
操作方法如下:
(1)、先按下单流程,提交第一笔金额为315.60元的订单,此时第一笔订单为未支付状态,然后再提交第二笔金额为423.00元的订单到提交成功界面,如下图所示:(注意支付方式需要选择对公转账)

(2)、点击“需要多转/合并支付”按钮,弹出窗口,将转账金额修改为1000,如下图所示:

(3)、修改后点击“确认修改”,此时若您还有未支付的订单,将会罗列出来,如下图所示:

(4)、若要合并支付,请将315.60元这笔订单一起勾选,然后点击“确认”按钮,确认后将显示转账信息,如下图所示:

(5)、此时,您只需安排账务打款 1000.00元,到账后,系统将自动充值到您的余额中,同时使用余额分别支付315.60元和423.00元这两笔订单。
以上两种情况,所提的转账金额500元或1000元只是举例数字,可以根据实际转账需要进行转账。




